Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de Destino China (en lo sucesivo, el “Sitio Web”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la contratación de los servicios de consultoría, asesoría y diseño de itinerarios personalizados que se ofrecen a través del mismo.
Al acceder, navegar o contratar cualquier servicio en este Sitio Web, usted (en lo sucesivo, el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera expresa, tácita e incondicional sujetarse al contenido de la totalidad de las cláusulas aquí establecidas. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar nuestros servicios.
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y DECLARACIONES
El titular y prestador de los servicios ofrecidos en este Sitio Web es Ana Karen Torres Salinas, operando como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio fiscal e idóneo para oír y recibir todo tipo de notificaciones ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO Y DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El Cliente reconoce y acepta expresamente que:
Naturaleza: Destino China NO es una agencia de viajes tradicional masiva, ni un operador mayorista de turismo, ni un intermediario directo de pasajes aéreos o reservas hoteleras.
Alcance: El servicio consiste de forma exclusiva en la consultoría estratégica, asesoría personalizada y el diseño de itinerarios de viaje a la medida.
Exclusión de Responsabilidad de Terceros: Destino China analiza, recomienda y estructura opciones logísticas (como rutas de vuelos, sugerencias de hospedaje y tours sugeridos) con base en la información disponible, pero el Cliente es el único responsable de efectuar y validar los pagos finales directamente con los proveedores finales (aerolíneas, plataformas de hospedaje, operadores de tours locales en China, etc.).
Deslinde Legal: Destino China no asume responsabilidad alguna por cancelaciones, demoras, sobreventas o cambios de itinerario por parte de las aerolíneas; quiebras, huelgas o deficiencias en el servicio de los hoteles; ni por negligencias, accidentes, daños o imprevistos causados por los proveedores finales en la República Popular China.
3. DINÁMICA COMERCIAL, PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Moneda: En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, todos los precios correspondientes a los servicios de asesoría y diseño de itinerarios se cotizan, muestran y cobran en Pesos Mexicanos (MXN).
Método de Pago: El único método autorizado y aceptado para la liquidación de los honorarios por los servicios contratados es mediante Transferencia Bancaria (SPEI) a la cuenta que se le proporcione formalmente al Cliente al inicio de la contratación. El Cliente deberá enviar el comprobante digital de la transferencia para validar el inicio de cada etapa del servicio.
4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, RESCISIÓN Y REEMBOLSOS
Dada la naturaleza intangible y digital de los servicios de diseño y consultoría que se entregan a lo largo de las semanas, las políticas de devolución se aplican estrictamente bajo las siguientes condiciones cronológicas:
Cancelación en la Semana 1 (Asesoría Inicial y Concepto): Si el Cliente decide rescindir el servicio durante el transcurso de la primera semana, se le otorgará un reembolso del 100% del monto total pagado por el servicio.
Cancelación en la Semana 2 en adelante (Inicio del mapa de ruta base y logística): Una vez que se ha comenzado a trazar el mapa de la ruta base o a partir de la segunda semana del proceso, si el Cliente decide rescindir o cancelar el servicio por cualquier causa ajena a Destino China, únicamente se le reembolsará el 50% del monto total pagado, quedando el 50% restante a favor del prestador como compensación por las horas de consultoría y trabajo de diseño ya devengadas.
Semanas posteriores: No se realizarán reembolsos una vez entregados los avances de las etapas subsecuentes o la guía final.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIÓN DE PLAGIO
Todo el contenido visible y oculto en el Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: textos, logotipos, imágenes, audios, bases de datos, combinaciones de colores, códigos fuente, así como la estructura conceptual de las rutas, guías digitales y mapas personalizados entregados al Cliente, son propiedad exclusiva de Destino China y de su titular Ana Karen Torres Salinas.
Queda estrictamente prohibido al Cliente, a terceros o a competidores comerciales:
Plagiar, reproducir, revender, sublicenciar, distribuir de forma masiva o utilizar comercialmente (con o sin fines de lucro) los itinerarios a la medida, contenidos o materiales entregados como parte de las asesorías.
Cualquier uso no autorizado será considerado una violación a la Ley Federal del Derecho de Autor y a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, facultando al titular a ejercer las acciones civiles y penales correspondientes, así como a exigir la indemnización por daños y perjuicios.
6. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones o de la prestación de los servicios de Destino China, ambas partes se someten de forma expresa a la aplicación de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a las leyes vigentes del Estado de Guanajuato.
Asimismo, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, acordando que los únicos tribunales competentes serán los Tribunales Civiles y Comerciales de la ciudad de Celaya, Guanajuato.